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·亚太客服协会
·菲律宾亚博体育ios官方下载--任意三数字加yabo.com直达官网中心协会(CCAP)
·新加坡亚博体育ios官方下载--任意三数字加yabo.com直达官网中心协会(CCAS)
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·马来西亚客服协会(CCAM)
·印度尼西亚亚博体育ios官方下载--任意三数字加yabo.com直达官网中心协会(ICCA)
·台湾客服中心发展协会(TCCDA)
·泰国亚博体育ios官方下载--任意三数字加yabo.com直达官网中心协会(CCIA)
·韩国亚博体育ios官方下载--任意三数字加yabo.com直达官网中心产业情报研究所(CIRC)
·上海市亚博体育ios官方下载--任意三数字加yabo.com直达官网中心协会
·北京市亚博体育ios官方下载--任意三数字加yabo.com直达官网中心专业委员会

获奖单位简介
江门市12345政府服务热线服务中心
  
   广东省江门市“12345”政府服务热线,是市委、市政府为满足市民日益增长的公共服务需求, 进一步密切与群众的联系,方便市民生产、生活,设立的综合服务平台,是建设服务型政府,打造创新型城市,构建数字江门、人本江门、和谐江门的重要载体。
  
   热线以便民、利民、为民为宗旨,立足于市民需求,依托现代的联络中心技术,全面整合我市现有的市长办公电话、各部门咨询投诉电话以及公共服务热线电话,采用全国统一的“12345”政府热线电话号码接入模式,为市民提供全天候、全方位、全程式的“一线式”综合服务。江门市“12345”政府服务热线平台由多层次网络组成。热线中心为一级工作网络,市直属有关部门和各区政府为二级工作网络,其所属单位、站、所为三级、四级以下工作网络。工作网络具有存储量大、处理速度快捷、功能强大等特点。服务热线把江门市各级部门的职能统一到一个服务平台上,凡涉及到市政、市容、园林绿化、城市规划、城市执法、城市环保和劳动保障等方面的咨询、建议、投诉、表扬,市民都可拨打“12345”政府服务热线。
  
   江门市“12345”政府服务热线的开通,架起了政府与市民之间的桥梁,市民不仅可以通过服务热线解决实际生活中所遇到的困难和疑问,还可以通过热线为江门市的城市建设与未来发展提供建设性的意见,对增强“参政议政”实效,满足群众最关心、最现实、最直接的利益诉求,推进政务公开和民主政治建设的进程有着积极的作用,是全面提升政府的公共管理之道的有效途径。
  
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